Perguntas Gerais

Nossa empresa é especializada na venda de ferramentas necessárias para desenvolver sites em WordPress. Nosso objetivo é fornecer a qualquer usuário a oportunidade de obter produtos premium a um preço acessível. Você poderá usar os arquivos em quantos sites quiser, ou seja, não há limites de domínio.

Lançamos o projeto agora em 2023 e queremos  que a InfinityWP seja um dos sites mais populares que fornece os melhores produtos digitais para design de sites do mercado. 

Você irá obter produtos oficiais, porém, por um valor mais acessível. Todos os arquivos não contêm anúncios, vírus ou códigos maliciosos. Oferecemos suporte técnico gratuito e assistência na instalação de produtos. Temos atualizações regulares.

Todos os itens do WordPress como temas, plugins e add-ons estão sob a Licença Pública Geral (GPL). Isso significa que, após a compra do item, teremos a liberdade de redistribuí-lo, se optarmos por fazê-lo. As vendas avulsas de itens e dos pacotes de downloads nos possibilita direcionar o faturamento à manutenção do site e compra de novos itens. Dessa forma conseguimos manter os preços baixos e repassar esses benefícios.

Pagamento e Download

Se você estiver comprando um plugin ou tema individualmente você pagará apenas uma única vez e terá acesso vitalício ao produto comprado.

Se você estiver assinando algum dos planos disponíveis no site, você pagará o plano de forma recorrente, ou seja, a cada mês.

Você pode cancelar os pagamentos recorrentes a qualquer momento através do seu painel de usuário.

Se você comprou um plugin ou tema individualmente você receberá o link de download diretamente no seu email. Você também poderá baixar o arquivo acessando a página do produto e clicando no botão DOWNLOAD destacado.

Se você assinou algum dos nossos planos, basta acessar a página do produto que deseja baixar e clicar no botão DOWNLOAD destacado.

Você pode pagar com cartões de crédito, cartões de débito, boleto e PIX.

Observe que aceitamos apenas pagamentos online seguros (todos os gateways de pagamento usam o certificado PCI DSS).

Nossos pagamentos são processados através do Mercado Pago.

Assim que seu pagamento for processado, você terá acesso aos downloads. Certifique-se de ter fundos suficientes em sua conta e forneça as informações de cobrança corretas e completas na finalização da compra, caso contrário, seu pagamento falhará.

Não. A partir do momento em que seu plano expira você não conseguirá efetuar novos downloads, isso também inclui as atualizações.

Sim, mas você pode baixar o que precisa dentro do seu limite diário. Por favor, não se aproveite disso, baixe apenas o que você irá usar. Monitoramos todos os downloads regurlamente e saberemos se você está abusando de nossa confiança. Observe que, se a atividade da sua conta for considerada suspeita, sua conta será suspensa e excluída SEM aviso prévio.

Sim, cada plano possui um determinado limite de downloads diário.

Você pode ver todos os limites de cada plano acessando nossa página de planos.

Atualização dos produtos

Atualizamos nossos produtos todos os dias do ano, seja com novas inserções ou com atualizações. Mas nem sempre podemos atualizar os produtos mediante solicitação imediatamente, mas tentaremos.

Se você não encontrou a versão mais recente do produto em nosso site, pode enviar uma solicitação por meio do botão “ATUALIZAR” disponível na página do produto. Por favor, use este método, pois ele nos fornece um link direto para o produto. Vamos atualizar o item o mais rápido possível. Não envie outra solicitação duplicada por pelo menos 48 horas.

Sim, desde que você tenha um plano ativo que dê acesso ao produto.

Note que download de atualização também será considerado como um download normal e diminuirá o seu saldo de downloads diários.

Não. Não fornecemos as chaves de licença necessárias para atualizar automaticamente os produtos por meio do painel de administração do WordPress. Se precisar atualizar o produto, você deverá baixar o arquivo atualizado no site e enviar manualmente. Se você deseja receber atualizações automáticas, deve adquirir o produto diretamente do desenvolvedor.

Sim. Para você poder solicitar a adição de plugins e temas a plataforma.

Para isso, você precisa ter um dos planos anual ativos em nossa plataforma, com isso analisaremos o conteúdo sugerido e testaremos para que melhor se adeque a todos os usuários.